職責署名機能のシステム不具合について

現在、電子申請・届出サービス上にて職責署名を行う際にエラーとなるシステム不具合が発生しております。

なお、エラーが発生した場合には改めて職責署名を実施いただくことにより処理に成功することが判明しております。エラー発生時にはお手数ですが、時間をおいて改めて職責署名の操作をお願いします。

※職責署名を必要としない各種申請・届出に関しては通常通りご利用いただけます。

メンテナンス作業実施について（クレジットカード・コード決済サービス）

次の期間において、クレジットカード・コード決済サービス（Omni Payment Gateway（NTTデータ決済代行））のメンテナンス作業を実施します。

・期間：令和7年9月25日（木）午前1時00分から午前4時00分まで（作業状況により前後する可能性があります）

・影響：上記時間内において、クレジットカード・コード決済サービスにてau PAYによる決済に失敗する可能性があります。

※決済に失敗した場合には、時間をおいて再度改めて操作していただくようお願いします。

メンテナンス作業実施について（クレジットカード・コード決済サービス）

次の期間において、クレジットカード・コード決済サービス（Omni Payment Gateway（NTTデータ決済代行））のメンテナンス作業を実施します。（作業状況により前後する可能性があります）

・期間①：令和7年9月26日（金）午前1時00分から午前6時00分まで

・期間②：令和7年9月29日（月）午後10時00分から9月30日（火）午前6時00分まで

・影響：上記時間内において、クレジットカード・コード決済サービスにて決済に失敗する可能性があります。

※決済に失敗した場合には、時間をおいて再度改めて操作していただくようお願いします。

メンテナンス作業実施について（公的個人認証サービス（電子署名機能））

次の期間において、公的個人認証サービス（電子署名機能）のメンテナンス作業を実施します。

・期間：令和7年9月27日（土）午前2時30分から午前5時00分まで（作業状況により前後する可能性があります）

・影響：上記時間内において、公的個人認証サービス（電子署名機能）の一部機能が利用不可となります。

※エラーが発生した際にはメンテナンス作業期間終了後に改めて操作をお願いします。

電子申請・届出サービスとは？

インターネットを利用して、自宅のパソコンやスマートフォンから原則として24時間、申請・届出をすることが可能です。一部の手続については手数料等を電子納付することもできます。 

なお、利用可能な電子納付の方法（支払方法）は次のとおりです。

・クレジットカード決済（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）

・コード決済（PayPay、au PAY、d払い）

　電子申請サービス内の「申込内容照会」画面から支払いが可能です。

・Pay-easy（ペイジー）

　Pay-easy（ペイジー）に対応している金融機関（一覧はこちら（別ウィンドウで開きます））のインターネ
　ットバンキング又はATMで支払いが可能です（コンビニ窓口・コンビニの共用ATMは不可）。

電子申請・届出サービスのコールセンター（ヘルプデスク）を装った不審メール

電子申請・届出サービスのコールセンター（ヘルプデスク）を装った不審メール（なりすましメール等）が送信されているとの情報があります。
利用者の皆さまにおかれましては、不審なメールを受信した場合は、ウイルス感染等のおそれがあるため、メールの開封、添付ファイルの実行、メール本文のURLへのアクセス等は行わず、当該メールを削除していただきますようお願いいたします。

電子申請・届出サービスのURL及びメールアドレスの変更

令和5年4月30日（日曜日）11時から、本サービスのサイトURL及び各種メールアドレスが変更となります。お手数ですが、お気に入り登録の変更や迷惑メール設定の変更をお願いいたします。
詳細はこちらを御確認ください。

https://www.police.pref.saitama.lg.jp/shinse/denshi/faq/denshiannounce.html