第13回ファミリーコンサートについてのQ&A

A.インターネットに接続できるパソコン、スマートフォン及びメールアドレスが必要です。

A.御家族や友人の方、もしくは公共施設等にあるインターネット端末を御利用ください。

A.9月上旬ごろ、当落に関わらず申込者全員にメールで通知します。

A.抽選結果のメールが届かない場合は、正しく申込みされていないか、迷惑メールと判定されている場合があります。御自身の端末の受信拒否設定や迷惑メールのフォルダを御確認ください。

A.0歳から入場可能です。お子様一人で座席を利用される場合は座席指定券が必要となりますが、保護者様の膝上で観賞される場合は必要ありません。

A.座席の指定はできません。ただし、車いす席を希望される方は「車いす席利用」にチェックをしてください。また座席の配慮が必要な方は申込みフォームの「連絡事項」欄に御入力ください。

A.座席の変更、座席数を増やすことはできません。

A.全席または一部席どちらもキャンセルできます。当選メールにキャンセル受付用のURLを記載していますので、リンク先のフォームに必要事項を御入力ください。一部席キャンセルされた方には新しい座席指定券をお送りします。

A.詳細は9月下旬、ファミリーコンサートの紹介のページに掲載させていただきます。

A.ウェスタ川越（川越市新宿町1丁目17ｰ17）

JR川越線、東武東上線「川越駅」西口より徒歩5分

西武新宿線「本川越駅」より徒歩12分

御不明点等ございましたら、申込み時、自動返信メールにお問合せ受付URLを記載しておりますので、リンクからお問合せください。