サポート詐欺にご注意ください

インターネットを閲覧中に、突如「お使いのコンピューターはブロックされました」、「ウイルスに感染しました」などの警告画面が出現し、画面に記載されている電話番号にかけると、遠隔操作ソフトをダウンロードさせられたり、サポート名目で料金をだまし取られたりするという被害が増加しています。

○警告画面の例（PDF：20KB）

偽の警告画面の特徴

• 突如「ウイルスに感染しました」などと表示される
• 警告画面が消せなくなる
• 「ピーピー」等の警告音が鳴る
• 問題解決のために電話をするよう促してくるなど

 

偽の警告画面が表示された際の対処方法

• 決して電話をしない
• ネットワークから遮断し、ウイルスチェックを行う
• 画面が消せない場合は、ブラウザを強制的に閉じるか再起動をする

 

不審な場合、自分から電話をかけずに最寄りの警察署までご連絡ください。